Lysestaker og lykter

Kontakt oss på butikk@vi-bo.no merk emnefeltet «nettbutikk + varen». Vi svarer innen 2 arbeidshverdager.

Åpningstider

Showroom: Kontakt oss for å besøke vårt showroom i Spongdalvegen.

Nettlager: Spongdalsvegen 534, Mortenstu Gård, 7070 Bosberg

Org nr 918533206

Alle priser er oppgitt i NOK inkl mva. Du må være over 18 år for å handle hos oss.

Betaling
Gjøres med Klarna Checkout og deres til enhver gjeldende valgmulighet og betingelser eller med betal med Vipps. Når du har fullført kjøpet i vår nettbutikk, blir summen reservert frem til varen er pakket og sendt fra oss, deretter blir din konto belastet. Ved sending av faktura påløper kr 75,- i fakturagebyr. Ingen andre kostnader tilkommer foruten frakt.

Faktura spørsmål må rettes til Klarna på 21018991, eller du kan logge deg inn på «Mitt Klarna» og på oversikt over dine fakturaer.

Levering – Frakt
Bor du i Trondheim eller omegn kan du hente varene på vårt lager – Spongdalsvegen 534. Det må avtales på forhånd, slik at din vare er klar for henting. Vi bruker sms eller e-post for å gi beskjed.
Vi sender pakker over hele Norge med klimanøytral servicepakke fra Bring. Servicepakken fra posten sendes til ditt nærmeste postkontor. Du mottar sms og/eller e-post kan pakken kan hentes. Uavhentet pakke faktureres med kr 500,- og beløpet blir sendt til inkasso 14 dager etter betalingsfristen.

Ved retur av varer vil ikke fraktkostnaden refunderes.
Du kan også velge PostNord som fraktleverandør, ta kontakt ved betaling.

Leveringstid
Vi sender bestillinger 3-4 dager pr uke, og det kan ta fra 2-6 dager før du mottar pakken. Leveringstiden kan i noen perioder være noe lengre.

Reklamasjon
Ved feil på varen forutsatt normalt bruk og overholdt anbefalinger dekker vi frakt på returen.
Reklamasjon må gjøres snarlig og senest innen 2 mnd etter at du mottok varen. Ta 2-3 bilder evt kort video, gjerne med målebånd på for å synliggjøre feilen. Vi håndterer hver reklamasjon individuelt og gir deg tilbakemelding så fort vi har gjort en vurdering. Ta alltid vare på din følgeseddel/kvittering til reklamasjon er ferdig. Ved godkjent reklamasjon står vi for frakt, returfrakt og omkostninger for varen.
Ta kontakt med oss før du returnerer på butikk@vi-bo.no og skriv i emnefeltet «reklamasjon + produktnavn».

Bytte – angrer meg

Kunden har rett til å angre kjøpet innen den angitte fristen etter mottakelse av varen, med unntak av varer som ikke er lagervarer og som bestilles spesielt etter kundens ønske, for eksempel møbler og enkelte interiørartikler. For disse varene kan bestillingen ikke kanselleres eller angreretten benyttes etter at bestillingen er sendt fra oss til leverandøren.

Når angreretten gjelder for andre varer, må varen være ubrukt, ha alle merkelapper på og returneres i original emballasje. I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 14 dagers returrett fra mottakelsen av varen. Ved henting fra vårt lager starter angreretten 5 dager etter at du har mottatt SMS eller e-post om at varen er klar for henting. Kunden er selv ansvarlig for fraktkostnadene og for varen frem til den er mottatt hos oss.”

Tilbakebetaling
Som hovedregel tilbakebetaler vi på det kortet som er belastet ved kjøp. Det kan gå 2-6 dager før pengene er på konto. Fraktkostnader vil ikke bli tilbakebetalt.

Forbehold
Varer kan være utsolgte eller det kan vises feil antall på lager
Farge kan avvike i fht produktet «live», da ulike skjermer og utstyr påvirker bildene.
Evt skrivefeil/trykkfeil kan forekomme – setter pris på om du gir beskjed.

Rettigheter
Bilder og tekst tilhører VI-BO AS og skal ikke gjenbrukes uten tillatelse.
Vi setter pris på om du reposter på Insta med @vi_bo.no